深圳肯德基女子登上热搜，撕开当下社会残酷的遮羞布！
一个监控录下来的视频登上了各大平台的热搜榜。视频中是在深圳一家肯德基店内，一名衣着简单大方的妙龄女子正在用手快速比划手语与视频通话中的男生沟通。网友看到这个视频以后以为是隔居两地的情侣因为饱受相思之苦，互相通过手语这样更直接性的动作来表达强烈的爱意，纷纷在评论区留言赞美祝福，还留下“唯爱不隔绝”这样唯美感人的话语。正当大家都赞叹这样不羡鸳鸯不羡仙的感情时，事情却来了一个三百六十度大转弯。原来是在评论区内，一位手语老师根据视频中女子的动作，将她所要表达的意思都解释了出来：“你为什么不按照约定的时间还钱，又有往后延迟，到底什么时候还........”看到这条评论，人们才明白过来。原来二人并不是情侣，更没有所谓的“秀恩爱”。而是这位聋哑姑娘因为生活窘迫，仅仅靠打工挣的钱都借给了男生，现在突遇急事才想起来问男生还钱。得知事情原委的网友，一改之前的羡慕赞美之情，纷纷对女孩表达了怜惜和同情。有人表示，对于女孩的遭遇他感同身受，连吵架都不能通过嘴巴声音来发泄，只能通过僵硬的肢体动作来表达不满，内心是多么的痛苦。而这名深圳肯德基女子，也让我们看到大众是如何理解残障人士的行为的。我们总是自认为对残障人士是充满关爱和包容的，但其实对他们的偏见一直都存在。在我们的印象里，残障人士要么就是电视里面那些励志人心、身残志不残的奥运冠军，要么就是生活中那些依仗自己残疾沿街乞讨的人，从来都没有想过他们也可以平凡而伟大。不久前，网上有一则帖子这样写道，本来今天自己放假，心情舒畅，点了一个外卖，结果从外卖小哥那里拿到外卖时被递过来一张残疾人证书，要自己捐款。从字里行间能够感受到这位顾客是十分的生气，因为文章后面又连续说了很多“残疾人有手有脚就应该自力更生，”“不要这样厚颜无耻的要钱”之类的话。然而这件事情后面出现了极大的反转。原来所谓的“残疾证”是一张公司发给每一个残疾员工的工作牌，上面赫然写着几行大字——“我是聋哑人，请您检查商品是否齐全.......”估摸着这位顾客根本连看都没有看外卖小哥手中的卡片，自认为残疾人要么励志感人要么沿街乞讨，当即认为这个小哥是在要钱。虽然这位客人义正严词地说自己根本没有歧视残疾人士的意思，但不管是非分明地就恼怒地在点餐系统上面写下自己的评价，字里行间都是偏见。而有一部剧也展现了社会对残障人士的偏见。通过去年的一部火爆剧《奇怪的律师禹英雨》让我们对残障人士有更多具体生活化的了解。在剧里面，女主是一名患有自闭症的优秀律师，却因为自己因病产生的一些怪异行为受到大家的不公平对待。有几集播放的内容引起了人们的热议，讲的是一个家庭有两个男孩，哥哥是事业有成的社会精英，是首尔大学毕业的。而弟弟有心理方面的疾病，基本上不与人沟通，从小因为心智年龄只有六到十岁，所以饱受人们的嘲笑，说他是傻子。在一天上午，家中哥哥的房间发出了很大的声音，父母开门看到弟弟正在非常用力捶打着地上的哥哥，并大喊到“你不要这样子，你会死掉的”，但地上的哥哥早就已经没有气了。这个“殴打”哥哥致死的弟弟受到了法院的审判。这个事情传到网上被人们知道后，人们一致都认为是弟弟的病突然发作，在情绪不受控制的情况下，失手将哥哥打死。网上是一片叹息之声，说弟弟怎么这么恶毒把哥哥害死了，这是社会的巨大损失，弟弟不判死刑也要坐三十年牢。这个事情本就让那些对残障人有歧视之心的人更加的厌恶他们。但最后律师的调查结果是，哥哥因承受过大的压力而一直想自杀，而一直不怎么与人交流的弟弟却是唯一一个知道这个状况的人。每次，他通过大喊大叫吸引父母的方式来拯救哥哥，虽然前几次他都成功了，但父母并没有因为他的行为而增加关注度，只是以为他在发病，从而一直不知道哥哥想自杀。而这一次他便失败了。虽然他把哥哥上吊的绳子弄断了，但哥哥还是因为上吊的高度过高而摔死了。弟弟是一名自闭症患者，所以大家才会对他心存偏见。网络上激烈的评论就像猛虎一般凶残，一个正常人遇到是手无缚鸡之力，更何况是身体有缺陷的残障人士。为何很少有人能与残障人士共情？提出这个问题的时候，其实更多是觉得可悲的。全国有超过9000万的残障人士，但我们很少能够在生活中看到他们。我们自以为美好的生活，唾手可得的东西对他们来说是遥不可及。我们生活在阳光里，而他们生活在阴影里。比如在疫情期间，一位脑瘫男孩与父亲分隔两地，独自一人在家。结果他发病的时候，父亲无法及时赶回家，而且村里的医疗设施十分落后；父亲拨打110和120求助也无果，最后导致儿子在家中孤独的离世。还有当年高考取得了五百多分优异成绩的视力障碍人士郑荣全，在找工作应聘的时候，即使笔试面试都是第一的情况下还是被淘汰了。这样的例子还有很多，只是普通人的生活中难以看到罢了。正常人难以与残障人士共情有以下两个原因：一个原因是对残障人士缺乏了解，认知根源上便是错误的。可能会认为患有脑瘫的人就是傻子，患有精神疾病的人都是暴力的，危险的；所有听力障碍者都能读懂唇语，看到的残障者都是励志英雄，跟残疾人沟通会让人感到不适和尴尬；残疾人和健全人不同，他们无法拥有完整的生活；残疾人都是无助的，任何时候都需要别人的帮助；轮椅使用者的行动是受限的，他们都不能走路等等诸如此类的误解比比皆是。我们应该打开自己的思维，多多的去学习关于残障人的知识，了解他们的生活到底与我们有什么差异；在同一场景下遇到了困难，设身处地的想一下如果我们是他们该怎么办。还有另外一个原因就是和残障人士比较容易产生利益冲突。在前年，某小区一位视力障碍的阿姨因为长期生活在黑暗之中，行动非常不方便，因此在社区帮培下养了一只拉布拉多来当导盲犬。人所共知，导盲犬特别难培养。所以对患有视力障碍的人群来说，它们是极其珍贵的。而且，每只导盲犬都是按照一套方法经过严格训练的，它们大多性格温顺，有极强的服从性；它们吃喝拉撒有固定的时间和地点，没有主人的命令是不会随意改变，但这也为盲人阿姨增添了许多烦扰。因为阿姨带着导盲犬散步时，导盲犬到了时间就会排泄。排大便时，阿姨可以让导盲犬方便在袋子里面，但小便就无法用袋子接住，用瓶子也不是办法，只能就地解决。而因为小便位置固定，久而久之，就产生了难闻的骚臭味，非常的刺鼻。可是碰到这样的事情，小区物业也无法解决，这样阿姨和周围的邻居、小区的居民的关系便日益僵硬。更加严重的是，有一些人看见阿姨牵着导盲犬出现在小区，就会立即打电话进行举报。面对众人的指责，阿姨也非常的难受。为了缓解矛盾，她只好将导盲犬带到小区外排泄。可陌生的环境对一个盲人来说是非常危险的。有一次，马路边的监控拍下了阿姨摔倒的场面。孤苦伶仃的模样看得人很是心疼。后来，小区物业看到了这段监控，还是选择让阿姨继续在小区内散步遛狗，但要时刻更换导盲犬的排泄位置。让步至此，小区居民仍然不满。这件事情被广大网友所熟知后，很多人为残障人士发声。有人希望小区居民可以多一些谅解，有人希望物业可以聘请专门的清洁工来打扫卫生，还有人希望国家可以出台相关政策维护残障人士的利益。是的，这个时候，我们应该要做的就是对残障人士多一些包容与耐心，竭尽所能想办法解决冲突，毕竟让一步海阔天空，宽容大量，宰相肚里能撑船。那么，为什么我们容易与残障人士产生利益冲突呢？比较大的可能是残障人士因为身体缺陷导致受到的教育还有生活习惯与我们正常人有比较大的差异。一位女生将自己遇到是残障人士的外卖小哥的事情发布在网络上。在她的回述中，大家可以确切感受到这位女士的愤怒。故事要从点餐平台一则聊天记录说起，“单号多少，”快点”，“你在干什么”，“给我钱27”，“怎么没收到”。这些话语直白生硬，带有命令式的口吻，不知道的人以为是在被质问，可以说真没有礼貌。难怪女生会生气，要是其他人看到这样的聊天话语心中难免会升起不满的情绪。可就在网络评论往一边倾倒的时候，一位聋哑学校的老师评论到：“外卖小哥已经很有礼貌了。由于先天条件有限，聋哑孩子的语言顺序和表达习惯是和正常人不一样的，能够拼出句子的完整结构已经非常棒了。”老师说他们基本上不会使用感情词和语气词。细心的网友很快发现，这位聋哑人一直有在使用一些已经比较委婉的词语，比如说请和谢谢，也许他已经尽力在表达自己的友好了吧，只是苦于不会用更加让人愉快的词。不过，就算解释明白了，当这名小哥看到这些言论也会十分难过吧。他们不知道如何用肢体隔空在网上表达自己的情绪，只是想和普通人以同样的速度去准确的表达自己的想法，明明已经使劲浑身解数，结果却总是差强人意，令人痛惜他们生活不易。同样的误会上演在一家饭店内。在沈阳，一位心地善良的老板为了帮助残障人士开了一家“无声火锅店”。一天，店里面来了两位客人，在吃火锅吃到一半的时候要求服务员加汤，结果一直喊都没有人回应。这个顾客便生气了，开始怒吼道“你们店的服务员都是聋子吗？”这时候，店长赶紧过来解释说店里面雇佣的都是残障人士，听不见声音，还请客人原谅。一般人听到这里都会表示抱歉，但这位客人就非常刁钻，还觉得这样不过瘾，开始质问店长为什么要雇佣有毛病的人？还持续说了一些极其难听的话，让人非常尴尬，引得旁人瞠目结舌、目瞪口呆、不知所以。虽然残障人士与正常人有一些身体上面的差异，但是还是有很多人对他们伸出关怀之手。网上一位网友说道，他以前租房的时候，对面的租客是个聋哑人。他房子电路出了问题，他无法用电话跟电工沟通，于是敲门找网友帮忙。网友本来想给他省点钱，看自己能否解决问题，结果找了一天，没找到短路的点。只能帮他联系电工，帮他砍价，后来又帮他跟房东谈价格，让房东出修理费。这样的温馨故事不免让人暖心，感叹这世间的美好。但人对人的尊重与友好都是相互的。又一位网友说道：记得小时候，上学路上要经过一个聋哑人的家门，因为他小时候被人鄙视 ，所以一般人经过他家门口都会被他打。派出所也没办法，只说那条路不是唯一的，可以走别的路。但“我”就要走，每次过去，隔壁的小孩会和“我”一起走，他从来没被打过“我”。因为隔壁的小孩也是聋哑人，而且“我”有时间也会去他家帮忙，他也很喜欢“我”。但有时候与残障人士的矛盾纠纷的确让人棘手。在一个小区里，某一个单元楼下有一个大爷，好像是精神不是很好，跟子女的关系也不好。他基本每天都下楼，一待就是一天。晚上有时候很晚回去，他家里人好像也不咋管他。有时候他自己想回家就疯狂拽单元门的侧门，好几次都被他拽坏了。然后也不知道自己是几楼，就随便乱摁，好几次都去到别人家门口砸门，把不少女性都吓到了。而且他腿脚还不好，有时候就在电梯里排便，虽然每天电梯有阿姨清扫，但是还是很刺鼻。大家对于这件事情有很大的意见，被吓到的姑娘在业主群跟小区管家投诉几次，其他人也发表了一些意见。但遇到这样的事情有没有办法，总不可能去和那个老人讲道理，这样做无异于对牛弹琴。其实这种东西你说影响生活吗，肯定影响。但是毕竟是和我们不一样的人，他们残疾本身就不容易了，只要不是原则性的问题，包容包容就过去了。只能都劝劝他的家人对他的生活多照顾一些。结语很多时候，我们无法与残障人真正共情，不仅是缺少对残障人士的关爱，更是缺乏对他们的了解和耐心。因为我们无法感受到误解、偏见和歧视带给人的伤害是多么的大，也理解不了有些生活在阳光背面的残障人的恐惧。他们一直都在努力的做事，我们的起点也许是他们的终点；小心翼翼做人，害怕受到他人的冷嘲热讽。作为健全的我们是何尝的幸运，拥有他们一生都不曾有的，所以我们比他们更有能力也更应该给予他们温暖与善意，用尊重而平等的目光去看待他们，努力为残障人士发声，共建一个和谐文明的社会。
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